Политика конфиденциальности
Редакция от 17 октября 2026 года
Эта политика объясняет, какие данные используются на clinical.kz и при обращении в Clinical Equipment Service, для чего они нужны и как связаться с компанией по вопросам конфиденциальности.
1. Кто отвечает за обращения
ТОО «Clinical Equipment Service», БИН 251140025983. Контактный адрес: Казахстан, г. Астана, ЖК «Сардор 3», ориентир — вокзал Нұрлы жол. По вопросам обработки данных: alynur@mail.ru, +7 (706) 627-24-69.
2. Какие данные используются
- В форме заявки: выбранный тип оборудования, город или регион, производитель и модель, описание неисправности.
- При переписке: имя и номер телефона, которые вы используете в WhatsApp, адрес электронной почты при обращении по email, а также сведения, которые вы сами сообщаете.
- При загрузке сайта: технические сведения, необходимые для передачи страниц и защиты инфраструктуры, включая IP-адрес, время запроса, запрошенный адрес и сведения о браузере. Их может обрабатывать провайдер хостинга Vercel.
- В вашем браузере: отметка о закрытии уведомления о cookie. Подробнее — в описании использования cookie.
Для просмотра сайта регистрация не нужна. Не включайте в заявку ИИН, пароли, платёжные данные, имена пациентов, медицинские документы и другие сведения, не относящиеся к неисправности оборудования.
3. Как работает заявка в WhatsApp
Пока вы заполняете форму, её поля обрабатываются в браузере. Отдельная база заявок на этом сайте не подключена. Кнопка «Перейти к заявке в WhatsApp» формирует ссылку с текстом заявки и открывает внешний сервис WhatsApp. При переходе этот текст передаётся WhatsApp как часть ссылки; сообщение компании вы отправляете самостоятельно в WhatsApp.
При подготовке заявки сайт также пытается скопировать её текст в буфер обмена средствами браузера. Результат зависит от разрешений браузера. Сайт не читает содержимое вашего буфера обмена.
WhatsApp обрабатывает сведения по своим условиям. Переписка и технические данные могут обрабатываться за пределами Казахстана. Для связи также можно использовать указанные телефон и email.
4. Для чего нужны данные
Для ответа на обращение, уточнения неисправности, согласования диагностики, выезда, стоимости и условий обслуживания, исполнения согласованных обязательств и выполнения требований законодательства. Сайт не подключает рекламную рассылку, рекламные пиксели или системы аналитики.
5. Основания и доступ
Обработка осуществляется на основании вашего согласия в случаях, когда оно требуется, для исполнения согласованных обязательств и в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Посещение сайта само по себе не означает согласия на рекламу или неограниченную обработку персональных данных.
Сведения из обращений предназначены для сотрудников и привлечённых специалистов, которым они нужны для работы с заявкой. Передача и доступ допускаются в необходимом объёме и на предусмотренных законом основаниях. Внешние сервисы связи и хостинга участвуют в обработке в пределах их функций.
6. Сроки и защита
Данные обращений используются в течение срока, необходимого для ответа и исполнения согласованных обязательств; более длительное хранение допускается, когда оно требуется законом. Сайт не сохраняет заполненные поля формы в cookie или локальном хранилище. Запись о закрытии cookie-уведомления действует 180 дней.
Соединение с сайтом защищено HTTPS. Доступ к обращениям должен предоставляться только лицам, которым он необходим для работы. Требования к хранению, защите и трансграничной передаче персональных данных определяются законодательством Республики Казахстан.
7. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или уничтожение и отозвать согласие в случаях и порядке, предусмотренных законом. Напишите на alynur@mail.ru с темой «Персональные данные». Укажите, как с вами связаться и к какому обращению относится запрос; не отправляйте удостоверение личности без отдельной необходимости.
Отзыв согласия может быть ограничен требованиями закона или неисполненными обязательствами. Запросы рассматриваются в сроки, установленные законодательством. Вы также вправе обратиться в уполномоченный орган или суд.
8. Обновления
При изменении работы сайта или подключении новых сервисов политика обновляется. Дата редакции указана в начале страницы. Эта политика относится к clinical.kz; правила внешних сайтов и сервисов устанавливаются их владельцами.